EL MARKETING INTERNO COMO ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL
Resumen
El presente documento constituye un avance de los trabajos de investigación para futura tesis de grado, cuyo tema central es el marketing interno como estrategia y factor de impacto positivo en las organizaciones. El objetivo fundamental del marketing interno consiste en permear hacia los colaboradores de una empresa, la filosofía de gestión que oriente esfuerzos hacia el mercado interno, precisándose para esto la existencia de una cultura que fomente a su vez un comportamiento propicio hacia el consumidor final. Existe entonces un vínculo entre el marketing interno y la orientación al mercado, lo cual se identifica como una fuente de ventaja competitiva para las instituciones que lo implantan. La idea final es que la alta dirección impulse el desarrollo de una cultura organizacional con orientación hacia el marketing interno que propicie el bienestar de sus colaboradores, lo que a su vez se refleje positivamente en la satisfacción de los consumidores a través del producto o servicio prestado.
Texto completo:
PDFEnlaces refback
- No hay ningún enlace refback.