DIAGNOSIS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL DEPARTAMENTO DE REGISTRO ESCOLAR EN UNA INSTITUCION DE EDUCACION SUPERIOR

Resumen

El estudio organizacional describe la situación de los principales factores que pueden afectar el rendimiento de los empleados en una organización. El diagnóstico es necesario para poder retroalimentar al personal de la empresa y detectar áreas de oportunidad. El Departamento de Registro Escolar de una Institución de Educación Superior, brinda productos y/o servicios a la comunidad universitaria, la cual está integrada por alumnos, personal académico y padres de familia, se han presentado quejas referentes al servicio, por eso se detectó la necesidad de un diagnóstico de clima organizacional, para conocer los factores que lo afectan.